Política de privacidad
Quiénes somos
SCN opera bajo dos entidades legales: SCN UK Group Ltd (operaciones internacionales) y Sensor Nordic Control AB (operaciones nórdicas). La dirección de nuestro sitio web es: https://www.scn.eu.
SCN es un proveedor líder de soluciones tecnológicas para la automatización de edificios, la gestión energética y la infraestructura inteligente. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, clientes y socios comerciales.
Qué datos recopilamos y por qué
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa) enviada a través de formularios de consulta o contacto.
- Datos técnicos, incluyendo su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia y páginas visitadas.
- Datos de uso, como la forma en que navega por nuestro sitio web, el tiempo que pasa en las páginas y los enlaces en los que hace clic.
- Datos de comunicación de correos electrónicos, consultas, solicitudes de soporte u otros mensajes que nos envíe.
Formularios de contacto y consulta
Cuando envía un formulario de contacto o consulta en nuestro sitio web, recopilamos la información que nos proporciona (como su nombre, dirección de correo electrónico, empresa y mensaje). Estos datos se utilizan únicamente para responder a su consulta y no se utilizarán con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Carga de archivos y medios
Si sube imágenes o archivos a nuestro sitio web (por ejemplo, como parte de una solicitud de soporte o una cuenta de usuario), debe evitar subir archivos con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web podrían descargar y extraer cualquier dato de ubicación contenido en dichos archivos.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador web coloca en su dispositivo.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente, como mantener su sesión.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar su rendimiento y contenido.
- Cookies de preferencia: Recuerdan la configuración y las elecciones que realiza, como las preferencias de idioma, para personalizar su experiencia.
Si inicia sesión en un área restringida de nuestro sitio web, estableceremos cookies temporales para determinar si su navegador acepta cookies. Las cookies de sesión de inicio de sesión caducan cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes para las preferencias de visualización duran hasta un año. Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento; sin embargo, algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.
Contenido incrustado de sitios web de terceros
Las páginas de nuestro sitio web pueden incluir contenido incrustado, como vídeos, mapas, demostraciones de productos o feeds de redes sociales de plataformas de terceros. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado esos sitios web directamente.
Estas plataformas de terceros pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con el contenido incrustado, incluso si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en su servicio.
Análisis del sitio web
Podemos utilizar servicios de análisis de terceros (como Google Analytics) para recopilar datos anonimizados sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Esto nos ayuda a comprender los patrones de tráfico, el contenido popular y las áreas de mejora. Los datos analíticos se agregan y no identifican directamente a usuarios individuales. Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Con quién compartimos sus datos
SCN no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (por ejemplo, alojamiento de TI, proveedores de correo electrónico, plataformas CRM), bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos.
- Nuestras empresas del grupo, incluyendo tanto SCN UK Group Ltd como Sensor Nordic Control AB, cuando sea necesario para atender su consulta o proporcionar nuestros servicios.
- Autoridades competentes, reguladores o fuerzas del orden, cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestro negocio o de terceros.
Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento por motivos de seguridad.
Transferencias internacionales de datos
Dado que SCN opera internacionalmente —con entidades en el Reino Unido y la región nórdica—, sus datos personales pueden ser transferidos entre jurisdicciones. Todas estas transferencias se realizan de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, incluyendo el RGPD del Reino Unido y el RGPD de la UE cuando corresponda. Cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o mecanismos equivalentes.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley aplicable. Específicamente:
- Los datos de formularios de consulta y contacto se conservan hasta por 2 años, o más tiempo si se establece una relación comercial.
- Los datos de uso y análisis del sitio web se conservan típicamente hasta por 26 meses en formato anonimizado o agregado.
- Los datos de la cuenta de usuario (cuando corresponda) se conservan durante la duración de la cuenta y durante un período razonable posterior, a menos que se solicite su eliminación.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección Contacto a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.
Base legal para el tratamiento
SCN trata los datos personales basándose en los siguientes fundamentos legales:
- Intereses legítimos: Para operar y mejorar nuestro sitio web, gestionar consultas comerciales y mantener relaciones comerciales.
- Consentimiento: Cuando ha proporcionado su consentimiento explícito, como suscribirse a comunicaciones de marketing o aceptar cookies no esenciales.
- Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato con usted o tomar medidas precontractuales a su solicitud.
- Obligación legal: Cuando estamos obligados a tratar datos para cumplir con la legislación aplicable.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación. El acceso a los datos personales está restringido a los empleados y contratistas que tienen una necesidad legítima de tratarlos, y todo el personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Dónde se envían sus datos
Las consultas de los visitantes y los envíos de formularios de contacto se procesan y almacenan en servidores seguros dentro del Reino Unido y/o el EEE. Cualquier servicio de terceros utilizado para la detección de spam, análisis o entrega de correo electrónico está sujeto a acuerdos de procesamiento de datos adecuados que garantizan una protección equivalente.
SCN UK Group Ltd / Sensor Nordic Control AB
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o los servicios que ofrecemos. Indicaremos la fecha de la actualización más reciente al final de esta página. Le animamos a revisar esta política periódicamente.Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de datos o le gustaría presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros: